Les usagers de la téléphonie mobile au Burkina Faso ne cessent de décrier le
coût de la communication. Et pour ne pas perdre ses clients au profit des
autres réseaux de la téléphonie mobile, chacun des trois réseaux présents au
Burkina Faso (Telmob, Orange et Télécel) redouble d’ingéniosité dans le
marketing. Ainsi, parmi la panoplie de stratégies de marketing des différents
réseaux pour contenter les clients, figurent en bonne place les SMS
publicitaires dont les plus prisés sont les messages de bonus de recharge,
perçus comme une aubaine permettant de réduire considérablement les
dépenses de communication. Mais à l’analyse, cette pratique constitue une
forme de violence sur les clients. Fort de cela, nous avons choisi de nous
pencher sur la question à travers le présent article, qui vise à démontrer que
la publicité à travers les SMS de bonus de recharge exerce une violence
implicite sur les consommateurs. Pour ce faire, la méthode adoptée est une
enquête de terrain dont le public cible est constitué des utilisateurs de
téléphones portables et des vendeurs d’unités de recharge.