Introduction En 2009, a été mise en place la ligne verte dans le but de rendre disponibles et à temps, les informations justes de santé, pour les élèves et étudiants burkinabé. Matériel et méthodes Il s' est agi de trois études transversales. D'abord une évaluation des appels par l'utilisation des fiches de collecte des appels d'août 2009 à juillet 2011. Ensuite pour l'étude du fonctionnement, nous avons adressé des questionnaires différents en décembre 2012, aux animateurs et aux responsables de la ligne verte. Enfin, pour la mesure de la connaissance de la ligne, réalisée en décembre 2012, nous avons fait un échantillonnage aléatoire de 390 élèves et étudiants de la ville de Kaya à qui nous avons soumis un questionnaire. Résultats La ligne verte ne fonctionnait pas toujours selon les normes de sa conception. Le nombre total d'appels a été de 5551, soit une moyenne de 8 appels/jour …