nous allons, à travers cette réflexion, montrer que les
conflits sont omniprésents dans notre quête inlassable pour mieux
vivre ensemble. Au travail, entre des groupes de notre société, dans
nos propres dynamiques familiales, dans nos relations
interpersonnelles, les conflits sont présents et revêtent une multitude
de déguisements. L’objectif de cet article est d’analyser l’applicabilité
de la médiation en tant que méthode appropriée de résolution et de
gestion efficace des conflits d’affaires et socio-politique à la
différence des autres modes de résolution. Nous verrons quels sont
les avantages qu’il peut apporter dans la résolution des différends et
dans le rétablissement de la communication entre les parties, avec
des solutions plus rapides, créatives, confidentielles et efficaces
permettant aux parties d’être toujours en harmonie après leurs
différends. Il est aisé de remarquer que toute société connaît pour sa
survie ces deux modalités de régulations sociales : l’une distante qui
s’impose par le droit, le charisme du chef, la légitimité de l’assemblée
des anciens ou des experts, l’autre proche qui se définit par la
communication et le dialogue au sein du processus de conciliation et
de médiation qui se trame dans l’interaction humaine. Mais quels
regards pouvons-nous porter aujourd’hui sur les novations qu’une telle
médiation introduit dans le règlement des conflits et la construction
du vivre-ensemble ?

médiation conflits solution consensuelle communication.